Términos y Condiciones

ENTREGAS:

Una vez que nuestro almacén termine la preparación de su pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con la guía de remisión.
KAPAROMA realizara la entrega en la dirección registrada en la orden en un periodo de 5 días Lima y 7 días Provincia.
Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu compra con tu número de pedido/orden.
Si detecta cualquier anormalidad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente ( sac@kaparoma.com)

NOTA: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENTREGA

• Kaparoma realizara la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio peruano.
• Kaparoma solo realizara la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería.
• Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días feriados.
• Todas nuestras entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
• Algunos pedidos irán en mas de un empaque. Cada empaque tendrá su número de seguimiento exclusivo.
• Es importante tener en cuanta que los tiempos normales de entrega serán de 3 a 7 días hábiles dependiendo el destino. Sin embargo, durante los periodos de campaña o rebajas, los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

ENTREGA GRATUITA A PARTIR DE S/ 350

• Si tu orden es mayor a S/. 350.00, el envío es completamente gratis para Lima Metropolitana.
• El costo del envío en compras menores a S/. 350.00 pagará un adicional referido al costo de envío que dependerá de la “zona” de tu distrito.

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Accede a tu cuenta o usa la cuenta de invitado para comprobar el estado de un pedido.

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Servicio de Atención al Cliente

Lunes a Viernes : 8:30 am - 4:30 pm
Sábado: 9:00 am - 1:00 pm

COMUNICADO
Estimado PPFF, debido a la cantidad de productos agotados en la tienda ON LINE, nos vemos en la necesidad de desactivarla sólo temporalmente. En nuestras TIENDAS FÍSICAS, podrá ENCONTRAR MAYOR DISPONIBILIDAD de productos. Agradeciendo su preferencia.
HORARIO DE ATENCIÓN
- CC. Caminos del Inca tda. 310/311 - Santiago de Surco:
Lunes a Sábado - 9:00am a 5:00pm
- Av. Canaval y Moreyra 770 - San Isidro :
Lunes a Sábado - 9:00am a 5:00pm