Formulario Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestra página.

KAPAROMA EIRL
RUC: 20381456812
Av. Canaval y Moreyra 770

    I. DATOS GENERALES:


    Menor de edad
    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    3. DETALLE DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR


    (*)IMPORTANTE:
    En caso que el consumidor no consigne como minimo su nombre, DNI, domicilio o correo electronico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM)

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    COMUNICADO
    Estimado PPFF, debido a la cantidad de productos agotados en la tienda ON LINE, nos vemos en la necesidad de desactivarla sólo temporalmente. En nuestras TIENDAS FÍSICAS, podrá ENCONTRAR MAYOR DISPONIBILIDAD de productos. Agradeciendo su preferencia.
    HORARIO DE ATENCIÓN
    - CC. Caminos del Inca tda. 310/311 - Santiago de Surco:
    Lunes a Sábado - 9:00am a 5:00pm
    - Av. Canaval y Moreyra 770 - San Isidro :
    Lunes a Sábado - 9:00am a 5:00pm